Privacybeleid

1. Welke Gegevens We Verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens waarmee we je kunnen identificeren, zoals je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer je je registreert, onze diensten gebruikt of met ons communiceert. Denk hierbij aan contactgegevens, factuurinformatie, transactiegeschiedenis en voorkeuren voor websitegebruik. Onze servers, gevestigd in Costa Rica en andere locaties, verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens zoals IP-adressen, toegangstijden, bezochte pagina’s, browsertype en crashrapporten om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen. We verzamelen nooit gegevens zonder jouw medeweten.

2. Hoe We Gegevens Verzamelen en Verwerken

We verkrijgen gegevens die je zelf verstrekt via onze diensten, communicatie of interacties, en soms via betrouwbare externe leveranciers of klantenlijsten. Derde partijen, zoals betaalverwerkers, helpen bij transactieverwerking of accountbeheer, en we hebben toegang tot de gegevens die je met hen deelt. We delen jouw gegevens alleen zoals beschreven in dit beleid en zorgen ervoor dat onze partners jouw privacy respecteren.

3. Hoe We Jouw Gegevens Gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren, transacties te verwerken, beveiligings- en identiteitscontroles uit te voeren en klantenservice te verbeteren. Met jouw toestemming kunnen we gegevens delen met geselecteerde partners voor operationele doeleinden of promoties. We kunnen je gegevens ook gebruiken voor enquêtes, wedstrijden of om je promotieaanbiedingen te sturen over onze diensten of die van onze partners, zoals een welkomstbonus voor nieuwe spellen. Winnaars van wedstrijden stemmen ermee in dat hun naam voor promotiedoeleinden wordt gebruikt, tenzij dit wettelijk verboden is.

4. Openbaarmaking

We kunnen jouw persoonlijke gegevens delen als dit wettelijk vereist is, om onze rechten of eigendommen te beschermen, of om de veiligheid van gebruikers of het publiek te waarborgen. Bij vermoeden van fraude, valsspelen of illegale activiteiten zoals witwassen, kunnen we jouw gegevens delen met andere goksites, banken of autoriteiten, zoals de Kansspelautoriteit in Nederland. Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld voor onderzoek naar gokverslavingspreventie.

5. Toegang en Afmelden

Je kunt je afmelden voor promotionele communicatie via je accountinstellingen, e-mails of door contact op te nemen met support@winherocasino-nl.com. Je kunt ook je persoonlijke gegevens verifiëren, bijwerken of het gebruik ervan voor marketing beperken door contact met ons op te nemen. We corrigeren onjuiste gegevens of beperken het gebruik op verzoek, maar we kunnen gegevens bewaren als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

6. Cookies

We gebruiken cookies en Local Shared Objects (flash-cookies) om je ervaring te verbeteren door voorkeuren op te slaan en gebruik te volgen. Dit omvat sessiegebonden cookies (verdwijnen na het sluiten van je browser), permanente cookies (blijven voor een bepaalde periode) en analytische cookies (volgen websitegebruik). Strikt noodzakelijke cookies maken kernfuncties van de website mogelijk. Je kunt cookie-instellingen beheren in je browser of Flash Player, maar het uitschakelen ervan kan interactieve functies beperken. Zorg dat je browser en Flash Player up-to-date zijn.

7. Elektronische Betaalsystemen

Voor spellen met echt geld kun je geld storten of opnemen via externe betaalsystemen, zoals iDEAL of e-wallets. Door akkoord te gaan met dit beleid, geef je toestemming om de benodigde persoonlijke gegevens te delen voor deze transacties, ook bij internationale overdrachten. We zorgen ervoor dat deze systemen onze privacynormen naleven.

8. Beveiligingscontroles

We kunnen beveiligingscontroles uitvoeren om je registratiegegevens te verifiëren en naleving van onze Voorwaarden en wetten te waarborgen. Dit kan kredietrapporten of controles via externe databases omvatten, en je stemt ermee in gevraagde documenten te verstrekken. Jouw gegevens kunnen hiervoor met derden worden gedeeld, ook over grenzen heen.

9. Beveiligingsmaatregelen

Jouw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een versleutelde, met wachtwoord beveiligde database binnen ons beveiligde netwerk, met behulp van SSL Versie 3 met 128-bit encryptie. We zorgen ervoor dat onze dochterondernemingen, partners en leveranciers strenge beveiligingsmaatregelen hanteren om jouw gegevens te beschermen.

10. Bescherming van Minderjarigen

Onze diensten zijn alleen voor gebruikers van 19 jaar of ouder, zoals vereist in Nederland. We controleren de leeftijd van gebruikers en verwijderen gegevens van minderjarigen zodra deze worden gedetecteerd, in overeenstemming met ons beleid om toegang door minderjarigen te voorkomen.

11. Internationale Gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in landen waar wij of onze partners actief zijn, inclusief landen met andere privacywetten. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met deze overdrachten. We zorgen ervoor dat onze partners onze privacynormen naleven, ongeacht de locatie.

12. Websites van Derden

Links naar externe websites vallen niet onder dit beleid, en we zijn niet verantwoordelijk voor hun praktijken of fouten. Hun privacybeleid is van toepassing op de gegevens die je aan hen verstrekt.

13. Juridische Disclaimer

Onze diensten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgsschade met betrekking tot gegevensprivacy vanwege de veranderlijke aard van onze technologie. We streven naar foutloze prestaties, maar kunnen dit niet garanderen.

14. Akkoord met het Beleid

Het gebruik van onze diensten betekent dat je akkoord gaat met dit Privacybeleid, dat eerdere versies vervangt. Lees het samen met onze Algemene Voorwaarden. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze platforms, en voortgezet gebruik betekent acceptatie. Onder Artikel 77 van de AVG kun je een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

15. Overige Voorwaarden

Niet-Nederlandstalige versies van dit beleid zijn alleen ter informatie; de Nederlandse versie prevaleert bij tegenstrijdigheden. Neem contact op met support@winherocasino-nl.com voor hulp.